vexpi-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি পড়ে জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।
নিবন্ধন, পেমেন্ট ও ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন।
SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন, কেন ও কী পরিমাণ তথ্য শেয়ার হতে পারে তা পরিষ্কারভাবে জানুন।
vexpi কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং আপনি কিভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ না করার প্রতিশ্রুতি ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে vexpi ("আমরা", "আমাদের") কিভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। এটি vexpi.win ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
vexpi ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়।
মূল কথা সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। সব তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
vexpi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড, সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সংবেদনশীল তথ্য।
vexpi বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী তথ্য পাওয়া যায় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র |
| কুকি ও ট্র্যাকার | ব্রাউজিং আচরণ, সেশন তথ্য | অভিজ্ঞতা উন্নতি |
| গ্রাহকসেবা যোগাযোগ | চ্যাট, ইমেইলের বিষয়বস্তু | সমস্যা সমাধান |
vexpi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, ন্যায্য ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
vexpi শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
সব তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
2FA দিয়ে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দ্বিগুণ করুন।
সন্দেহজনক কার্যক্রম সাথে সাথে শনাক্ত করা হয়।
আমাদের সার্ভার ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা জরুরি।
আপনার করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। 2FA চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সাবধান থাকুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। vexpi বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা | সেশন শেষ | |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইটের গতি ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ১ বছর | |
| ফাংশনালিটি কুকি | ভাষা, পছন্দ মনে রাখা | ৬ মাস | |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন | |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্ত, CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষ |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
vexpi নির্দিষ্ট সময়ের জন্যই তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।
vexpi আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার স্বীকার করে এবং সমর্থন করে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) আমাদের জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
vexpi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তান vexpi ব্যবহার করছেন, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
vexpi-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও একই নিরাপত্তামান বজায় থাকে।
আমরা শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশেই তথ্য স্থানান্তর করি। সব অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
vexpi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সব তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায়
আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না
আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে
ব্যবহারকারীরা আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।