vexpi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটা আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।
নিবন্ধন, যোগ্যতা, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সব নিয়ম।
ওয়েলকাম বোনাস, ওয়েজারিং শর্ত ও প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত নিয়মাবলী।
ডিপোজিট, উইথড্র, পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের সীমা সম্পর্কিত নিয়ম।
গেম খেলার নিয়ম, ফলাফল নির্ধারণ, বাতিল গেম ও বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি।
তথ্য সুরক্ষা, গোপনীয়তা নীতি ও সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আসক্তি প্রতিরোধ, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত বিধান।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vexpi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি আইনি চুক্তি। vexpi.win ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
vexpi ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমুখর পরিবেশ তৈরি করা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেও আপনি এগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ুন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। সব নথি মিলিয়েই আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি।
vexpi-র সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: vexpi কখনো জেনেশুনে নাবালকদের সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
যদি কোনো ব্যক্তি মানসিক বা আর্থিক কারণে সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম হন, তাহলে তাঁর পক্ষে vexpi ব্যবহার করা উচিত নয়।
প্রতিটি ব্যক্তি vexpi-তে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
vexpi যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায় আপনার।
vexpi বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন: vexpi-তে ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।
vexpi থেকে টাকা তোলার আগে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সতর্কতা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে vexpi উইথড্র অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রেখে যাচাই করতে পারে। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য।
vexpi নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
মনে রাখুন: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে vexpi অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
vexpi-তে সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত। কোনো গেমের ফলাফল আগে থেকে জানা বা নির্ধারণ করা সম্ভব নয়।
গেম বাতিল হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে তহবিল ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।
স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস নির্ধারণে vexpi-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য। প্রকাশিত ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার vexpi সংরক্ষণ করে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম vexpi-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
মানি লন্ডারিং সম্পর্কে: vexpi আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
vexpi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো দিই:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
vexpi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তায় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
নিচের কারণে vexpi যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে vexpi-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
RNG বিরোধ: গেমের RNG ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে, vexpi স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ অডিটরের মাধ্যমে যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।
vexpi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা) আগাম নোটিস না দিয়েও পরিবর্তন করা হতে পারে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক অনুমোদিত
সব তথ্য সুরক্ষিত ও গোপন
যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য পাবেন
সব নিয়ম পরিষ্কারভাবে প্রকাশিত
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে।